RJ – SUPERVISOR DE ATENDIMENTO JR

SINAF Seguros seleciona:

SUPERVISOR DE ATENDIMENTO JR

Requisitos:

– Formação Superior completa;
– Experiência mínima de 2 anos na área;
– Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em Call Center;
– Liderança, planejamento, flexibilidade, autonomia, organização, saber lidar com picos de demanda de trabalho.

Conhecimentos:

– Domínio de Pacote Office;
– Atendimento ao cliente;
– Desejável conhecimento em noções básicas de seguros;
– Desejável conhecimento em telemarketing receptivo e ativo.

Atividades:

– Supervisionar os operadores de telemarketing;
– Acompanhar o desenvolvimento e treinamento dos funcionários;
– Atender clientes internos e externos;
– Elaborar e acompanhar script de atendimento;
– Definir metas com a gerência;
– Acompanhar o desempenho da equipe e dos indicadores da área;
– Desenvolver campanhas motivacionais;
– Acompanhar e analisar os relatórios gerados pelo monitor de qualidade.

Local de trabalho: Nova Iguaçu

Horário de Trabalho: Segunda a sexta de 10h às 19h

A empresa oferece salário e benefícios (VT, vale refeição, vale alimentação, assistência médica, odontológica, seguro de vida, assistência funeral e auxílio babá).

Os interessados deverão enviar o currículo COM PRETENSÃO SALARIAL para o e-mail: rh@sinaf.com.br, colocando no assunto o código SUP. ATENDIMENTO.

Att,
Recursos Humanos SINAF Seguros



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